Я разделяю позицию аналитиков агентства Gartner Group, по мнению которых будущее за новой концепцией (c-commerce - collaborative commerce), т.е. такой системой организации бизнес-процесса, при которой партнеры и заказчики выступают в качестве ее интегрированного элемента. В условиях -взрывного- развития информационных технологий и телекоммуникаций, Интернета и Экстранета практическое воплощение этой концепции - системы электронного бизнеса.

Что же необходимо предприятию для организации электронного бизнеса? В первую очередь, наличие готового технологического решения, включающего круглосуточное -присутствие- в Интернете. Какие возможности Интернет предоставляет бизнесу? Самая простая, лежащая, как говорится, на поверхности, - передача информации о своей продукции и приглашение к сотрудничеству. В какой-то статье я прочла: -...использовать Интернет только как витрину глупо-. Действительно, многие компании -развешивают- web-странички лишь по двум причинам. Одна из них информативная: я есть, я существую, вот то, что у меня есть. Вторая еще глупее, ибо это - дань моде. Извините за грубость, но - судите сами. Компания затратила средства, чтобы создать свой сайт, и держит сотрудника для его -поддержки-. Однако чтобы сайт -заработал-, его представительскую функцию нужно дополнить приложениями для совместной работы с поставщиками, клиентами, дилерами и пр. Эти приложения могут иметь несколько так называемых уровней. На первом может быть, к примеру, подключение поставщиков и дилеров к базам данных, содержащим оперативную информацию о товарных и складских запасах. На втором могут находиться приложения для электронной коммерции, позволяющие прямо на сайте заказать и оплатить продукцию и услуги. Поэтому не использовать такие возможности, не хочу сказать - преступно, но, во всяком случае, не очень мудро. Наиболее же прогрессивные компании применяют Интернет во всех аспектах своего бизнеса. Они объединяют сетью не только своих сотрудников, но и включают во -внутренний круг- поставщиков, производителей, клиентов, затем, используя принципы электронной коммерции, компании снижают совокупные издержки существующего бизнеса или вообще переходят на совершенно новые бизнес-схемы. Дилеры получают возможность самостоятельно размещать заказы и следить за ходом их исполнения. Поставщики промышленных предприятий, имея подключение к складским базам партнера, могут оперативно отслеживать запасы, своевременно их пополняя. Транспортные компании имеют доступ к информационной системе службы сбыта клиента, чтобы заранее спланировать график перевозок. И так далее...