Необходимо помнить, что в основе успешного внедрения АСУП лежат совместные усилия руководства компании и его персонала, а также разработчиков программ ≈ консультантов, внедренцев и программистов. Эти совместные усилия требуют значительных затрат ресурсов. Важность осознания руководством необходимости таких затрат и готовность к их несению трудно переоценить. Если ресурсов для реализации комплексного проекта недостаточно, автоматизацию лучше отложить.

Не пытайтесь решить проблемы среднего и крупного предприятия, используя массовый тиражный продукт, рассчитанный на небольшие компании. Проблемы возникнут по мере ввода программы в эксплуатацию. Рост размера базы данных вызовет задержки в работе, невозможно будет с требуемой детализацией обеспечить персонификацию ответственности и разграничить доступ к информации, проявится недостаточность развития аналитики и др.
Не экономьте на полномасштабном исследовании (аудите) бизнес-процессов. Такая экономия приведет к неправильному определению бюджета и сроков проведения работ. Может быть неверно выбрана платформа - СУБД и требования к аппаратной части. При этом решение не будет иметь серьезных перспектив с учетом будущего развития. АСУП должна иметь возможность настройки на бизнес-процессы завтрашнего дня.
Не пытайтесь скрыть от поставщика решений проблемные стороны бизнеса в надежде решить их потом самостоятельно. Работа поставщика АСУП построена на доверии и в значительной степени родственна работе врача, адвоката, аудитора. Отсутствие полной картины работы компании с большой вероятностью приведет к неточно поставленному диагнозу и неэффективному лечению.

Не экономьте на внедрении продукта. Полноценное внедрение дорогостоящего продукта собственными силами практически невозможно. В лучшем случае он будет использоваться на 10 % своих возможностей. Вы потеряете драгоценное время, а желаемого результата не получите. В качестве мальчика для битья с вероятностью 100 % будет выбран разработчик - программа плохая.

Не принимайте позу стороннего наблюдателя. Не жалейте личного времени для контроля за выполнением всех этапов проекта. Если вы не хотите или не имеете возможности возглавить проект самостоятельно, поручите его руководство одному из топ-менеджеров и наделите его соответствующими полномочиями. Включите в команду внедрения лучших специалистов. Не принимайте безоговорочно позицию собственного персонала. Ваши интересы как собственника, интересы компании в целом часто противоречат интересам структурных подразделений. В любом случае обеспечьте возможность непосредственного контакта с вами руководителя проекта со стороны поставщика АСУП и будьте мудрым и конструктивным арбитром при разрешении возможных конфликтов.

Сделайте персонал своим союзником. Доведите до персонала конкретные выгоды, которые он получит от автоматизации. Это значительное сокращение рутинных операций, увеличение производительности работы, сокращение случайных ошибок. Главное показать, что менеджер не является рабом системы, а система работает на него. Ему становится доступной информация, введенная в базу данных в других подразделениях, в соответствии с его правами. В результате он может более качественно выполнить свою работу и соответственно рассчитывать на более высокое вознаграждение.
Не экономьте на обучении персонала. Для получения максимального эффекта от внедрения АСУП необходим обученный персонал и детальные инструкции, регламентирующие его работу. Это менеджеры, использующие отдельные прикладные приложения и хорошо представляющие работу системы в целом; это системный администратор, на которого ложится большая ответственность за обеспечение бесперебойной работы системы и сохранности базы данных, а также за настройку рабочих мест и предоставление доступа пользователей к информации в базе данных в соответствии с их правами; это руководитель проекта, в максимальной степени знающий возможности системы, способный обеспечить обучение и консультирование пользователей, производить настройку при изменении бизнес-процессов, формировать нестандартные отчеты и обеспечивать контакт с разработчиками для модернизации системы, исправления обнаруженных ошибок и т.д.