Но вернемся к -Квазар-Микро-. Ответ на вопрос, как же развиваться дальше после внедрения ERP-системы, возник там вполне естественным образом. В процессе формирования идеологической концепции были выработаны решения, направленные на реализацию закрытой системы внутри корпоративного электронного бизнеса, которая оптимизировала не только внутренние бизнес-процессы, но и объединяла всех бизнес-партнеров корпорации (как территориально-распределенные филиалы, так и дилеров, дистрибьюторов, реселлеров, прямых крупнейших заказчиков). Задача состояла в оптимизации именно той части, которая была связана во взаимодействии с партнерами. Интерфейс взаимодействия с внешней средой был выстроен (как сейчас видно, оптимальным путем) посредством технологии электронного бизнеса. Была внедрена система электронного бизнеса, которая получила название
КМ е-Business. Она интегрировала всех партнеров, т.е. получилась система электронного бизнеса, элементами которой служат заказчики -Квазар-Микро-.
К чему это привело? Подводя некоторые итоги, можно сказать, что кроме запланированных год назад показателей эффективности этой системы (в рамках системы реализуется более 85% оборота основных торговых подразделений компании, причем все аспекты бизнеса переведены в систему электронного бизнеса; уровень операционных расходов на поддержание и осуществление функции сбыта снизился на 10-12%), было получено некоторое новое качество. В процессе развития бизнеса любой компании, которая ведет сбыт своей продукции, наступает момент, когда расширение бизнеса за счет расширения сети становится нерентабельным - затраты на поддержание сбытовой сети увеличиваются непропорционально доходу, получаемому от деятельности -новых- бизнес-партнеров. Поэтому любая компания, ведущая сбыт, оказывается в парадоксальной ситуации - с одной стороны, нужно развивать бизнес, с другой - развивать бизнес таким путем невозможно. В процессе внедрения системы электронного бизнеса в -Квазар-Микро- выяснилось, что КМ е-Business снимает ограничения подобного рода, снижая порог вхождения в бизнес даже относительно небольших компаний. По словам Сергея Струкова, наиболее типичные проблемы технологического свойства, с которыми пришлось столкнуться в процессе разработки и внедрения корпоративной системы электронного бизнеса, - неразвитость телекоммуникационной инфраструктуры Украины и отсутствие единых стандартов взаимодействия различных внутренних систем учета и управления, эксплуатируемых в компаниях-контрагентах системы.
Суммируя все сказанное, можно не просто говорить, а я бы сказала более жестко - утверждать, что электронный бизнес приносит реальные доходы и позволяет компаниям побеждать в конкурентной борьбе. Выделим три сформировавшихся направления в e-business: улучшение внутренних бизнес-процессов, расширение внешних бизнес-связей и открытие новых направлений бизнеса. Крупнейшие отраслевые субъекты в Украине уже достаточно готовы к внедрению подобного рода систем. И перед ними стоят те же проблемы, которые стояли в самом начале перед -Квазар-Микро-. Сегодня предприятиям нельзя ничего не делать, ссылаясь на объективные трудности (хотя, несомненно, таковые имеются на многих из них), иначе через пару лет они окажутся отгороженными высоким забором с колючей проволокой от всего остального мира. n